乐鱼,宝洁公司技术主管：追踪营销数据 将科技看成增收的战略工具

时间：2023-10-02

　　菲利浦 帕瑟里尼（Filippo Passerini）晓得，一个喜好用潘婷（Pantene）洗发水的顾客，极可能也想采办玉兰油（Olay）的润肤产物。而作为宝洁公司（Procter &Gamble）首席消息官，他的工作内容中，有一个日趋主要的部门，那就是包管把这两种产物都卖出去。

　　在这家年发卖额高达800亿美元的消费品巨子，帕瑟里尼率领的计较性能手们，应用科技手段，对公司的网上购物消息进行阐发——好比阐发洗发水与润肤霜之间的联系，以提高汰渍（Tide）、吉列（Gillette）、帮宝适（Pampers）等宝洁品牌的零售额。他说：“我们会将这些数据与已有的消息联系起来。”

　　颠末一年的冬眠和削减本钱，很多企业现在再度最先增加，而领路的恰是手艺专家们。宝洁公司鲍伯 麦克唐纳（Bob McDonald）如许的首席履行官们，愈来愈将科技当作增收的计谋东西，而不但仅是晋升员工工作效力的某种方式。高德纳公司（Gartner）比来的一项查询拜访发觉，2010年，增收的主要性跨越了削减本钱，成为首席消息官们面对的甲等要务。

　　为了有更多资本和时候来饰演其新的计谋脚色，首席消息官们正将办事器保护之类的初级IT工作外包出去。宝洁的帕瑟里尼已将很多根本IT业����APP务外包给了惠普（Hewlett-Packard），并是以在曩昔七年内，帮忙公司削减了8亿美元的IT预算，同时连结员工人数根基不变。那末，这些IT员工现在都在做些甚么？帕瑟里尼从头设定了IT员工的工作方针，将他们酿成了各营业部分的征询参谋，设想各类方案，以缔造更好的产物并提高销量。

　　举例来讲：帕瑟里尼介入带领了名为“妈妈们的声誉援助商”（"Proud Sponsor of Moms"）的营销勾当。他的团队紧密亲密存眷逐日的勾当环境，追踪关在每支告白、每次媒体报导的消息。并且他操纵此次勾当实验了一个新的东西，能够追踪宝洁在Twitter等数字论坛上的口碑。运作营销勾当听起来仿佛不那末高科技，但对现今的首席消息官来讲，这些都是他们的平常工作内容。

,乐鱼报道