乐鱼,外资品牌接二连三曝质量问题 挑战消费者信任底线

时间：2023-10-14

　 相关数据显示，今朝中国核准的外商投资企业已跨越66万家，世界500强企业中有480家在中国设立了合伙、独资企业或处事机构。

　　在很多消费者心目中，外资品牌一向是“优良”、“平安”的代名词。

　　但是最近几年来，陪伴着跨国公司在华份额的敏捷扩大，其产物质量平安问题也最先稠密迸发，外资品牌在中国消费者心目中的崇高光环逐步暗淡。包罗诺华、强生、宝洁、雀巢等在内全球出名的医药、日化、食物出产商，连续不断曝出的问题产物事务正在不竭挑战����APP消费者的信赖底线。坦白药物不良反映惹祸上身

　　虽然“诺华一向在淡化处置药品致死案，也谢绝对受害者做出任何补偿”，但程林其实不筹算抛却，他决议在本年7月1日侵权义务法实行以后再次告状。

　　2008年12月末，19岁的安徽青年李立力在持续服用诺华制药出产的抗乙肝病毒药物替比夫定(商品名“素比伏”)9个月后，因严峻不良反映而灭亡。作为李立力家人的代办署理律师，安徽天霖律师事务所律师程林在本年初将北京诺华制药无限公司诉至北京市昌平区人平易近法院，告状来由为诺华坦白药品不良反映会形成灭亡的潜伏危险。据领会，这已不是素比伏的第一例致死病例。在此之前，浙江地域就产生因该药不良反映致使服用者灭亡两例。今朝，国内仍有近万名患者在服用素比伏。

　　2007年4月，诺华制药将“素比伏”引入中国市场。相干消息显示，早在2008年，欧洲药品治理局就曾发布服用“替比夫定(素比伏)”风险正告，建议在素比伏的仿单中插手警示“慢性乙肝患者利用素比伏具有产生四周精神病变的风险”。同时正告称，已有利用素比伏产生四周精神病变的病例。因为服用“素比伏”会发生严峻的不良反映，美国食物和药物治理局在核准其上市之时，就要求在标签上标注警示级别最高的黑框正告。同时，服用素比伏还具有一个庞大风险：一旦最先服用就不克不及马上停药，不然将产生迸发性肝衰竭。但是，在华推行的进程中，诺华制药却成心淡化了相干警示，直到2009年1月才最先对药品仿单进行“进级”。

　　“素比伏”事务中，诺华的立场再次表露了外资品牌对中国消费者的狂妄与成见。据领会，作为全球500强企业的瑞士制药巨子诺华公司，截至2009年末对华投资总额跨越40亿人平易近币，营业涵盖了专利药、非专利药、消费者保健品和防止性疫苗等范畴，诺华中国雇佣的员工人数跨越4300人。客岁，诺华旗下的非处方药产物扶他林乳胶剂在中国就创下跨越1亿元的发卖额，连结中国外用西药市场的带领品牌地位。

　　外资品牌麻烦不竭

　　一样是全球制药巨子，强生公司比来又麻烦不竭。

　　本年4月底，强生以产物质量不克不及完全达标为由，告急召回43种儿童抗过敏、散热、止痛类型药，此中包罗药店常卖的泰诺林、美林、仙特明等药品。

　　据美国食物药物治理局发布布告称，4月中下旬，其对美国强生华盛顿城和宾夕法尼亚州的工场进行例行查抄，发觉这里不但部门仪器上笼盖着厚厚的尘埃和污垢，并且很多原材料还蒙受污染。此次召回的43种儿童用药中，该工场就出产此中40种，今朝这家工场已停产。强生公布，召回的药品均在美国出产，在美国、加拿年夜、牙买加、巴拿马、科威特等12个国度和地域发卖。今朝，强生公司已周全下架美国全国、波多黎各和关岛的相干产物，并从美国之外的这11个国度周全召回已售出的药品。

　　随后，强生中国旧事讲话人吕晶暗示，此次召回事务不触及中国市场，召回的40多批次药物未在中国发卖，中国产物均在中国出产。中国国度食物药品监视治理局旧事讲话人日前称，受美国食物和药品治理局正告，受污染的公司所出产的药品没有进入中国市场。虽然强生和药监局均暗示中国市场未遭到影响，但此次召回事务使强生的品牌抽象再次年夜打扣头。

　　无独有偶，全球第一婴儿纸尿布品牌“帮宝适”近期也堕入了质量危机。路透社动静指出，宝洁公司方才上市的新款帮宝适尿布近期遭到良多美国消费者的赞扬和报复，由于婴儿在利用以后皮肤呈现了皮疹、烧伤等症状。据领会，“帮宝适”是全球排名第一的婴儿纸尿布品牌，品牌价值高达80亿美元。在美国，其市场据有率到达了40%。此次“帮宝适”产物更新，是宝洁近25年来最年夜范围的一次进级。上市前宝洁曾对2万名婴儿进行了测试，并在浩繁媒体投放年夜量告白。但是，上市没多久，这款新产物已收到了数百位消费者的赞扬。固然宝洁中国4月20日回应称，上述纸尿布并未触及中国市场，但重新浪网倡议的“您是不是信赖强生、帮宝适等品牌婴儿卫浴产物”查询拜访中看到，约有16.3万人介入查询拜访，此中50.9%的介入者暗示不信赖，并有62.7%的介入者暗示不会再采办相干产物。

　　莫让品牌许诺成空口说

　　相关数据显示，今朝中国核准的外商投资企业已跨越66万家，世界500强企业中有480家在中国设立了合伙、独资企业或处事机构。从外资品牌所触及的行业来看，首要集中在日用消费品、食物、医药、电子、汽车等范畴。但是从2005年以来，卡夫的“两重转基因尺度”、SK-Ⅱ的“侵蚀剂”、强生的“白腊油”、高露洁含“氯仿”致癌物资、丰田“刹车门”事务等等，这些洋品牌前仆后继的问题产物事务用现实告知消费者，他们并不是看上去那末完善。

　　阐发人士指出，在外资品牌当前所遭受的信赖危机中，产物质量只是激发消费者不信赖的缘由之一。更深条理的缘由是外资品牌竞相涌入新兴市场时，年夜都抱有一种狂妄和成见的立场，在发财国度与中国之间采纳两重尺度便是此中一种表示。

　　以卡夫公司为例，这家企业在转基因原料利用问题上采纳了与欧洲市场分歧的“两重尺度”，而且没有遵照中国相关转基因食物的划定贴上相干标识，这类区分看待明显有轻视的嫌疑。

　　不但仅是产物，外资品牌在危机处置进程中也不难找出“两重尺度”的偏向。在丰田召回事务中，美国从处所当局到联邦国会，召开听证会、睁开查询拜访、提告状讼，丰田在欧美几近召回了全车系各类车型，而在中国仅召回一种。

　　相关专家指出，跨国企业在本国或发财国度市场上，会实时发布出问题产物的具体消息，敏捷将有质量问题的产物下架，将已售出的有问题产物召回或退货，对消费者酿成的丧失恳切报歉并赐与补偿。而在中国，则采纳对出产进程中呈现缝隙拒不认可，迟迟不见产物召回等截然不同的做法，这些都严峻加害了中国消费者的知情权和选择权。

　　商务部国际商业经济合作研究院研究员王志乐暗示，跨国公司要在将来的中国站稳脚根，就应当丢弃所谓的两重尺度，英勇地承当起社会前进和情况庇护的义务，如许才不会让跨国公司老总们常常挂在嘴边的“我们努力在中国经济的久远成长”的许诺成为空口说。

,乐鱼报道