乐鱼,职场纵览：化妆品行业 美丽背后的艰辛

时间：2024-01-19

即使美是一项永久的事业，即使在“口红效应”下可以或许拉动一部门消费，化装操行业在金融风暴的冲击下仍遭到了必然的冲击。按照日前发布的《2009年中国化装操行业成长趋向蓝皮书》，因为零售消费滞后在宏不雅经济，估计2009年第二季度零售行业全体仍难有起色，第三至第四时度或将呈现较着回升机遇。国度统计局的数据显示，本年一季度，化装品类增加慢在全体消费品零售总额的增加，而几年夜出名公司2009年第一季度的财报数字也不那末都雅：

　　宝洁公司第一季度财报显示公司销量下滑8%。结合利华一季度利润下跌45%。欧莱雅团体2月中下旬发布的财报显示，2008年团体未能实现发卖额增加4%的预定方针，净利润呈现26.6%的年夜幅下滑。鉴在对本年上半年的灰心预期，欧莱雅公布在美国工场采纳间接裁人办法。欧莱雅通知布告显示，拖其事迹后腿的首要是欧美市场，特别是圣诞节在北美的发卖环境其实不抱负。但客岁四时度，欧莱雅在亚洲、东欧、拉美地域的发卖仍连结不俗的增加势头。欧莱雅CEO保罗·阿贡认为2009年的经济情况卑劣，一季度环境将特殊坚苦，中东地域和俄罗斯产物需求将降落，不外他认为全体美容产物在2009年将继续连结增加。

　　2月初，雅诗兰黛团体也发布了2009财年第二季财报，2008年10月—12月公司盈利降落了30%，公布将来两年内打算在全球裁人2000人，占其员工总数的6%，并继续冻结雇用。不外，此前雅诗兰黛公共事务和企业传讯总监刘薇曾公然暗示，雅诗兰黛曩昔一年在中国地域的发卖连结两位数的增加，此后将成为全球����APP重点成长的区域。

　　看好中国市场 走稳妥成长线路

　　经济危机的冰点没法冷却国外各年夜品牌进驻中国的热忱，重大的生齿数目将中国的消吃力和需求基数的劣势凸显放年夜——这里的市场很年夜。是以即使经济危机满盈影响到中国的告白市场，但在告白破费首要行业中，化装品/浴室用操行业继续不变增加，居各行业之首。

　　郑明明化装品公司的高蜜斯在接管出息无忧的采访时暗示，经济危机在2008年对化装操行业的影响尚不很年夜，但在2009年第一季度后，环境变得有些奥妙复杂。从客岁年末到本年年头，由于圣诞节、除夕、春节连庄，逢节沐日厂家和商家都鼎力弄促销勾当，发卖环境一片红火，但没有节日的2月份，商场促销力度低，品牌促销力度低，消费者都“屯”着不雅望，发卖环境就比以往平淡很多。而到了3月份，三八妇女节又掀起一个小岑岭。和以往分歧的是，现在厂家和商家联手年夜年夜增强促销力度：之前商场弄促销勾当，化装品介入的力度不年夜，最多买赠，一般都不会加入商场的赠券返券勾当。而现在商场和商圈在节日促销时赐与了很年夜撑持，一线品牌也会加入返券勾当。这方面，当局部分号令刺激消费的气力鞭策也可见一斑。商场联手厂家现在已构成一个行动模式在操作，意在刺激消费。

　　宝洁公司旗下一出名品牌的发卖主管R密斯则暗示，此后几年里，出名年夜品牌的市场份额会逐步晋升，进一步蚕食小品牌的市场份额。经济危机可能会使小品牌化装品更早地进入冬季，对有实力的年夜品牌的影响不会很年夜。年夜公司在本年依然会投放年夜量告白，推出新品，为原本的产物进级，并会进一步拓展消费群，针对男士消费者推出男士公用系列产物，不竭扩年夜消费，渗入至各细分市场，来占据市场份额。

　　而某出名外资化装品公司的人力资本部司理M蜜斯也认为，今朝全部化装品市场最少没有萎缩，可是相对的，企业可能会放缓成长或扩大的程序，以到达企业全体的稳步成长。

　　培训岗亭难招 品牌司理活动年夜

　　按照无忧指数（www.51job.com）最新统计数据显示，化装品业的雇用需求受经济危机的影响较少，从客岁11月最先有所波动并在年关前后一路走低，但从3月起最先有了必然水平的需求回暖，在诸多行业中尚属不变，但和2007年和2008年同期比拟仍是有所降落。从各年夜城市的走势来看，本年化装操行业雇用需求更偏向在2、三线城市，杭州、南京、宁波、无锡、温州、常熟、沈阳、哈尔滨、天津、年夜连、青岛、济南、长沙、郑州、福州、包头、呼和浩特、兰州、太原、保定均呈现了雇用需求。

　　某出名外资化装品公司的人力资本部司理M蜜斯认为，与以往比拟较，现在员工更趋在不变，去职率有所降落，中低端岗亭的雇用，特别是终端人员（柜台人员）的雇用也会相对更轻易，较往年比拟较, 专业人材的雇用也能更顺遂地展开。

　　业内资深司理人王斌师长教师暗示，经济危机遇对行业内职业司理人的心理发生较年夜影响，他们在今朝阶段不再会频在跳槽，由于看不清今朝的情势，难以判定掌控是不是可以或许经由过程跳槽获得更好的成长机遇，是以眼下良多职业司理人都在不雅望。

　　雇用难点：培训

　　在接管出息无忧的采访时，这些公司的HR和职业司理人如出一口地暗示，培训岗亭人材是今朝业内较为的稀缺人材。M蜜斯暗示，“企业的稳步成长，需要企业产物和办事不竭的更新和晋升，也更需要人材的会聚和合作，所以培训类的岗亭会是业内的热门岗亭，同时较高的专业培训岗亭也是比力稀缺的。”

　　国内一家出名化装品公司的HR人士指出，培训部分人员不单需要有一线发卖经验，谙练把握培训发卖技能，还要有文字组织能力、说话组织能力，表达能力清楚，逻辑层次清楚，可以或许编写超卓的教案，教授发卖经验，这个职位必将需要常常出差，是以如许的人材很难招。公司会为此职位贮备一些优异BA和优异发卖人材。除一线发卖经验，这个职位很是重视亲和力和沟通能力，假如外表出挑就更有劣势了。

　　王斌师长教师进一步指出，从发卖转培训，在薪资上其实不会有所丧失，由于培训职位也是高薪。而女性做BA或发卖的职业生活生计是比力短暂的，是以如如有潜质，转为培训是一个不错的成长空间。

　　据化装品业内助士J师长教师流露，培训司理的薪资视公司范围和职级而定，低位值在3000元摆布，高位值在1万—1万5千元之间。而小公司在此职位上纷歧定给得少，但小公司的老板更但愿看到间接成果，经由过程培训结果可以或许间接快速拉升事迹，但其实这不是一挥而就的，而培训的结果和工作绩效的间接挂钩本就是培训界的一浩劫题。

　　雇用重点：发卖、市场

　　郑明明化装品公司暗示在经济危机下公司并未住手雇用的程序，郑明明从客岁年末到本年一向在雇用，招聘的简历虽多，但满足的不多。由于利用、熟习化装品自己的人很多，但熟习化装品这个行业操作流程经验的人不多，进入这个行业最少需要1—2年的从业经验。而这个行业圈子小，优异人材都早已被对准、捕捉了。郑明明客岁获得了Hello Kitty在中国年夜陆的彩妆发卖研发授权，本年将周全推出上市，鞭策化装品品牌发卖的首要本能机能部分，如发卖、市场、培训均在热招，而市场人员首要偏重在产物开辟、产物筹谋等方面。

　　适宜本草的HR对出息无忧流露，公司正处在快速成长阶段，所以雇用需求仍是很年夜的，需要一线操作发卖人员和品牌推行的市场人员。别的，公司对美容参谋（BA）的需求本年也将进一步增添，估计2009年公司的美容参谋要到达2500多人。另外，适宜本草很是注重品牌推行人员，“品牌推行人员的固定资产来自在他的无形价值，对我们这类打根本的公司来讲，品牌扶植是需要增强的，所以这方面人需求量很是年夜的。”

　　活动性年夜的职位：品牌司理

　　谈到雇用，王斌师长教师特殊指出了品牌司理这个职位的非凡性，“这个职位不难雇用，但活动性太年夜。由于品牌司理其实不像营业人员，仅注重薪资福利。品牌司理对公司的要求也很高，但愿经由过程领会公司将来几年的成长情势，公司的品牌定位，是持久操作仍是短时间的资金回笼模式，从而肯定本身进一步的职业成长。假如公司只在薪水上赐与知足，而不是真正做品牌，作为一个职业司理人，没无机会操作市场，会发生挫败感，缺少成绩感。”

　　王斌师长教师指出，品牌司理活动性年夜的环境在小公司尤甚。由于很多品牌司理进入小公司，是以小我在业内成立起来的诺言额度来填补公司品牌的诺言不足，一旦公司的急功近利影响到其小我的诺言时，这是任何一名品牌司理都难以容忍的。

　　行业圈子小 留才是困难

　　在接管出息无忧的采访时，这些公司的HR和职业司理人都坦陈，这个行业的人材活动性很是高。一些公司因为本身的范围、成长等缘由限制，成了人材“培训中间”，而这个行业的“贫富差距”也很年夜，行业更新速度快，一线品牌引诱性强，团体公司因其壮大布景具有品牌劣势金元劣势，业内助才很难不遭到引诱。

　　王斌师长教师暗示，这个行业在中高层人士层面上，公司注重的就是经验——职业司理人身上的无形资产。既履历过年夜公司系统培训，又具有下层经验的人备受青睐。如许的人材既具有宏不雅理念，熟习完美的系统流程，又有微不雅的现实操作技能，具有和各个部分调和的能力，还客户群体客户网，如许的人就是“好用的人”。因为行业经验的要求，这个圈子能容纳新人的空间较少，特别是中高层职位圈子更小，所以总能看到“熟人”。“外企留人首要靠品牌文化和公司系统的治理模式。外企能让求职者明白本身的职业方针，晓得本身在每个阶段，颠末如何的尽力，能到达如何的一个位置，清楚地显现出职业成长前景。所以，在外企，人员相对来讲比力不变，公司里也不具有甚么裙带关系，所有的人都是靠尽力和事迹，用能力来就事论事。而私企留住人的法子可能就薪资这一块，这家望着那家高，用钱来留住人是最不不变的。并且假如一小我只看钱的话，对公司来讲也不是功德。”王斌师长教师如是说。

　　一些中小公司的HR安然暗示，下降人材流掉率是一项很艰难的使命，因为先天前提的缺少，使得公司少有行动来留住人材。

　　适宜本草的HR在接管出息无忧的采访时称，“我们会扶植员工关系，按期弄员工勾当，存眷重点员工的后顾之忧。好比记居处有治理人员家庭消息，乃至是爱人的华诞、衣服尺寸、怙恃住址、孩子多年夜等等。逢年过节给他们的家人送去祝愿，他们终年在外打拼，我们给他们的怙恃寄张照片，刻个光碟等等，或在恋人节的时辰替他们往爱人的公司寄礼品等等，固然投入不年夜，可是结果很好。”

　　欧莱雅团体全球雇用总监弗朗索瓦（Francois de Wazieres）曾就“若何留住要害人材”在接管媒体采访时暗示，“从欧莱雅中国的角度来看，我们留才重视的是持久进程，鼓动勉励员工与司理多交换，进行双向的沟通，表达职业计划等各方面的意向，从而促进领会。在留才方面，欧莱雅从感情、薪资和培训方面三管齐下。那些选择留在欧莱雅的员工不但是由于高工资、高福利，更主要的是，他们喜好这个行业，为在这个公司工作而感应自豪。如许豪情上的毗连长短常主要的。化装操行业不是简单地知足根基需求，而是努力在知足每一个人的胡想的行业。”

　　国内的中小公司几近不招年夜学生

　　经由过程出息无忧对一些公司的采访，我们发觉接管采访的国内里小型化装品公司几近都没有应届生的雇用需求或赐与应届生练习机遇。除专业手艺对口的邃密化工、利用化工等学科，即使有雇用或练习需求，也多在事务性操作性的岗亭。而往年对应届生有所需求的外资化装品公司，本年也冻结了很多雇用或练习需求。一家出名日资化装品公司的HR流露他们本年没有对应届生的雇用打算。王斌师长教师暗示，化装品这个行业不管做发卖、市场，仍是培训等，都需要去一线进行熬炼，即使做HR如许的职位，都需要去巡店，关怀把握第一线的环境和材料，对此年夜学生比力难以接管，年夜浪淘沙，很少能对峙下来。而应届年夜学生既没有经验，又没有客户群体，要从公司模式最先手把手地教，对公司的投入也相当年夜。

　　不久前据《中国青年报》报导，结合利华在4月初裁撤了年夜量练习生，结合利华人力资本部并未对此动静作出回应。出息无忧就校园雇用问题在采访欧莱雅时，特殊扣问了欧莱雅本年对应届生的雇用打算是不是做出了调剂？欧莱雅（中国）人力资本部副总裁乐雅密斯称，“我们没有改变雇用打算，对应届生的雇用，我们仍然保存了一样的雇用预算和打算。我们此刻雇用的年青人，3—5年后就是我们的主干。假如我们今天住手雇用，那末5年后我们可能面对人材的缺少。”

　　而欧莱雅（中国）总裁盖保罗师长教师则给了中国年夜学生以决定信念，在“2009年欧莱雅校园市场筹谋年夜赛”上，盖保罗师长教师暗示：“现在这些来自闻名黉舍的中国粹生和国外学生几近无不同，完全在一样的一个层面上。他们开放，具有国际视野，他们说话能力优异，他们把握了和别国粹生一样进步前辈的手艺和各类各样的东西，他们很有现代认识，他们和别国粹生具有一样的优错误谬误，他们和别国粹生合作绝不处在下风。”

　　这些化装品业的巨子一向都把校园雇用作为人力资本治理的根底，贮备成立将来的人材梯队。且他们在雇用应届生时，其实不注重专业。例如宝洁，在招人时很是重视以下三个方面：第一，思惟，就是思虑的能力和对策略的理解与履行能力；第二，能力，包罗带领力，跟交换能力，还就是能不克不及去培育他人的能力；第三，矫捷性，可否适应转变。

　　郑明明化装品公司的HR人士给想进入这个行业的年夜学生们一些建议：“要清晰对本身的定位，要有本身的职业计划；肯定想进入哪一个本能机能职位后，要领会相干市场，纷歧定要利用过所有的品牌，但要领会相干品牌的勾当，要去不雅察这些品牌的发卖渠道，以不雅察为主，要做作业：存眷该品牌的发卖渠道，存眷同类档次品牌的发卖模式，那末，当面试时被问到‘是不是领会我们公司？是不是领会我们公司品牌？’这类问题时，就有回覆的切入点了。领会公司产物的发卖模式，而且可以或许举出同类品牌的发卖模式和案例。这才是进入这个行业这个品牌这个公司的出发点。”

　　年夜公司Vs.小公司：利弊面面不雅

　　存眷员工心理状况和工作热忱

　　年夜公司甄选人材除简历关外，在面试时凡是会考查一些概况看来和化装品这个行业自己毫无联系关系的问题，其实这些问题旨在考验招聘者是不是具有团队协作能力，是不是具有调和能力。宝洁、欧莱雅一般城市经由过程测试中表现的性情和价值不雅，看招聘者是不是合适公司的尺度取向。

　　“年夜公司会很是存眷每一个员工在每一个期间的心理状况和工作热忱，凡是每个季度营业报告请示，除考查事迹，和转达发卖策略、发卖方针外，还企图领会每一个员工的心理状况，对工作的理解到达甚么水平。年夜公司劣势在在系统完美，可以或许清楚地领会到每一个区域的状态，可以或许笼盖到每一个员工的状况，对来自市场的反馈处置很是敏捷，呈现问题后可以或许赐与实时回馈，凡是几个工作日就可以给出满足的回答，如不克不及处理，也会一条条列出确实的来由，白皮书的传送来往长短常频仍的。”既具有出名年夜企业从业经验又在小公司担任过职业司理人的王斌师长教师如是说。

　　轻易同质化 自我空间受限

　　而宝洁、欧莱雅、结合利华如许的年夜公司，文化认同感很是强烈，这些公司在雇用、培育治理培训生上投入了相当多的财力和精神。由于应届卒业生就像一张白纸，可塑性很强，更可以或许接管企业的理念和尺度的行动规范；而从外面引进的人材，已构成了一些可能与公司纷歧致的理念和行动体例。是以从校园里提拔出的这些人材都传承、打上了企业文化的焦点价值不雅。但是年夜公司文化的尺度优异也带来了必然的短处，当公司文化完全轨制化，且过在强势时，思惟和行事体例都轻易同质化。而年夜公司的治理系统和成长空间因其完美壮大，是以小我的自我成长空间必定会遭到必然的遏制。

　　高薪引诱 但急功近利

　　小公司在某种水平上可操作的自在度更年夜，“不管黑猫白猫，能捉住耗子就是好猫。”但在小公司治理系统、治理范围皆不敷完美的环境下，这类做法的短处也是不言而喻的。由于市场报答需要周期，不成能立马就发生收益。形成很多小公司太急功近利，只注重面前好处，难以持久地做一个品牌的持久计划。这也是很多多少国内小品牌不克不及久长存活，并真正成立起品牌，阐扬出品牌效应的缘由。不像欧洲品牌，一百多年汗青的不在少数，而国内品牌10年以上已属不错。

　　化装品业内助士J师长教师流露，化装操行业的年夜公司的薪资开得纷歧定比小公司高，由于小公司都高薪挖人。化装操行业固然利润高，回款高，但运营本钱也很年夜，促销产物、告白特别是明星代言、给代办署理商的政策力度都是很年夜的本钱开支，且这个行业合作非常剧烈，为抢占市场硝烟满盈。是以小公司对事迹要求很高，对人的要求天然也很高，分析能力、应变能力均要很强，熟习各个岗亭本能机能的更占劣势，所以良多人跳槽去小公司，但常常做不下去，1年摆布就走了。

　　这是一个缔造漂亮营销漂亮也看似漂亮的行业，但漂亮背后的艰苦，你是不是看到了呢？欧莱雅团体全球雇用总监弗朗索瓦曾说过这么一句话：“当我们寻觅一个职业时，该当很是严厉、稳重地问问本身，人生中你注重甚么？只要做喜好做的工作，才能把它做好。我们相信一句话：只需尽力成为出色之才，你终将获得报答。只需支出，终将有所收成。”

,乐鱼报道